Questions fréquentes à l'aéroport Zurich

Vous pouvez réserver votre parking à l’aéroport de Zurich très facilement en ligne sur www.airportparking.ch - en moins de 2 minutes. Il vous suffit d’indiquer vos dates de stationnement et le type de véhicule, puis de choisir entre le Standard-Parking extérieur et le Premium-Parking couvert. Vous pouvez ensuite payer en toute sécurité par carte de crédit, PostFinance ou Twint. Vous recevez immédiatement une confirmation de réservation détaillée par e-mail.

Si vous souhaitez réserver une place de parking sans vol retour, indiquez le code spécial « No000 » dans le champ « numéro de vol ». Dans le champ « vol retour », vous pouvez indiquer « non disponible ». Notre système est ainsi informé que votre réservation peut être effectuée sans numéro de vol retour. Veuillez nous informer à temps dès que votre heure de retour est connue ou si l’heure de récupération de votre véhicule change.

Nous recommandons dans tous les cas de réserver à l’avance - en particulier pendant les périodes de vacances et les week-ends, lorsque les capacités peuvent rapidement être limitées. Les clients qui réservent tôt bénéficient en outre de meilleurs prix : une réservation deux à trois semaines à l’avance permet d’économiser jusqu’à 30 % par rapport aux réservations de dernière minute.

Veuillez d’abord vérifier votre dossier spam. Si la confirmation ne s’y trouve pas, écrivez-nous à kundendienst@airportparking.ch - nous clarifierons la situation rapidement.

Vous pouvez modifier vous-même la date, l’heure et la durée de stationnement via le lien figurant dans votre confirmation de réservation ou directement sur airportparking.ch. Vous pouvez également nous écrire à kundendienst@airportparking.ch. Nous vous prions de nous communiquer toute modification de l’heure de remise ou de récupération du véhicule au plus tard 12 heures avant l’heure convenue. En cas de modification non annoncée ou annoncée trop tardivement, des retards peuvent survenir ; en cas d’écart non annoncé de plus de 90 minutes, une indemnité administrative de CHF 50 peut être facturée selon nos conditions générales.

Les annulations sont gratuites jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de remise du véhicule - via le lien dans la confirmation de réservation ou par e-mail à kundendienst@airportparking.ch. Vous recevrez une confirmation d’annulation par e-mail et les frais de parking seront remboursés sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Passé ce délai de 24 heures, aucun remboursement ne sera accordé.

Oui, vous pouvez venir avec plusieurs véhicules en même temps. Une réservation séparée est toutefois nécessaire pour chaque véhicule.

Non - il n’y a pas de durée minimale de stationnement chez airportparking.ch. Vous pouvez également stationner votre véhicule pour une seule journée.

Oui. airportparking.ch propose Park and Fly à l’aéroport de Zurich : vous réservez votre place de parking en ligne, vous vous rendez le jour du départ au parking P3, niveau 5, vous remettez votre véhicule ou vos clés et vous rejoignez la zone de check-in en environ 2 minutes à pied. Pendant votre absence, votre véhicule est stationné sur la place réservée à proximité de l’aéroport et il est préparé pour votre retour.

Une remise anticipée du véhicule est en principe possible, sous réserve de disponibilité. Veuillez, si possible, adapter votre réservation via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation ou nous informer par e-mail à kundendienst@airportparking.ch. Nous vous prions de nous communiquer toute modification de l’heure de remise du véhicule au plus tard 12 heures avant l’heure convenue. En cas d’écart non annoncé de plus de 90 minutes, une indemnité administrative de CHF 50 peut être facturée selon nos conditions générales.

Les prix et tarifs de parking à l’aéroport de Zurich avec airportparking.ch dépendent de la durée de stationnement, du moment de la réservation, de la saison, de la demande et des disponibilités. En 2026, les prix du Standard-Parking extérieur commencent dès CHF 18 par jour, soit dès CHF 139 par semaine. Le Premium-Parking couvert commence dès CHF 167 par semaine. Vous pouvez calculer le prix exact pour vos dates directement sur www.airportparking.ch en quelques secondes. Les clients qui réservent à l’avance bénéficient généralement de meilleurs tarifs en ligne que pour les réservations de dernière minute.

Si vous cherchez un parking pas cher à l’aéroport de Zurich, il est recommandé de réserver en ligne le plus tôt possible. Chez airportparking.ch, les prix 2026 pour le Standard-Parking extérieur commencent dès CHF 18 par jour, soit dès CHF 139 par semaine. Le prix exact pour vos dates est disponible directement sur www.airportparking.ch. Selon la durée de stationnement, le Standard-Parking extérieur ou le Premium-Parking couvert peut être la solution adaptée.

Le prix du parking longue durée à l’aéroport de Zurich dépend de la durée de stationnement, du moment de la réservation, de la saison, de la demande et des disponibilités. À titre indicatif pour 2026, les tarifs du Standard-Parking extérieur sont les suivants : 1 semaine dès CHF 139, 2 semaines dès CHF 202 et 3 semaines dès CHF 252. Pour le Premium-Parking couvert, les tarifs indicatifs sont les suivants : 1 semaine dès CHF 167, 2 semaines dès CHF 232 et 3 semaines dès CHF 282. Le prix actuellement valable pour vos dates s’affiche directement après la saisie de la durée de stationnement sur www.airportparking.ch. Plus vous réservez tôt, plus vous avez de chances de bénéficier de tarifs en ligne attractifs. L’annulation gratuite est possible jusqu’à 24 heures avant la remise prévue du véhicule.

Sur la page d’accueil de www.airportparking.ch, saisissez simplement la durée de stationnement souhaitée - le prix actuellement valable s’affiche immédiatement. Les prix peuvent varier selon la saison, la demande et le taux d’occupation.

Les frais de parking sont payés directement lors de la réservation en ligne par carte de crédit, PostFinance, Twint, Google Pay, Apple Pay ou PayPal. En cas de réservation sur place, le paiement doit être effectué par carte lors de la remise des clés.

Nous vous prions de nous communiquer toute modification de l’heure de remise ou de récupération du véhicule au plus tard 12 heures avant l’heure convenue, via le lien de réservation ou par e-mail à kundendienst@airportparking.ch. En cas d’écart non annoncé de plus de 90 minutes, une indemnité administrative de CHF 50 peut être facturée selon nos conditions générales. Si la durée de stationnement est prolongée, la différence est calculée selon les tarifs actuellement en vigueur.

Les promotions actuelles sont parfois disponibles sur la page d’accueil de airportparking.ch, dans notre newsletter ou si vous êtes client de l’un de nos partenaires - notamment UBS, TCS, Swibeco et bien d’autres. Les codes de réduction ne sont pas cumulables. Conseil : les tarifs de réservation anticipée sont généralement plus avantageux qu’un code de réduction appliqué à un prix de dernière minute.

En principe, une réservation sur place est possible, sous réserve de disponibilité. Nous recommandons toutefois fortement une réservation à l’avance : vous sécurisez votre place, vous voyez le prix applicable à l’avance et la remise du véhicule se déroule plus rapidement et plus simplement. En cas de réservation sur place ou de réservation très tardive, le tarif valable au moment de la réservation s’applique, avec un supplément Late-Booking. Le paiement s’effectue par carte lors de la remise des clés.

airportparking.ch se trouve dans le parking P3 de l’aéroport de Zurich, au niveau 5. Suivez la signalisation « Parking P3 » à votre arrivée et montez jusqu’au niveau 5. Sur place, suivez les panneaux indiquant Airportparking et dirigez-vous vers la zone sécurisée par une barrière. Pour ouvrir la barrière, insérez dans l’automate le ticket pris à l’entrée du parking. Nos places de remise et de récupération réservées ainsi que notre guichet sont clairement indiqués sur place. Depuis cet endroit, vous rejoignez la zone de check-in à l’abri des intempéries en environ 2 minutes via l’ascenseur. Adresse de navigation : Airportparking (Schweiz) AG, Parkhaus P2 / Parkhaus P3, Flughafenstrasse 8, 8058 Zürich-Flughafen.

Oui. Votre confirmation de réservation contient un lien vers les coordonnées Google Maps exactes. Depuis la sortie d’autoroute Kloten, suivez les panneaux de l’aéroport puis la signalisation « Parking P3 ». Le plan officiel des parkings de l’aéroport est également disponible sur le site de l’aéroport de Zurich. Adresse de navigation : Airportparking (Schweiz) AG, Parkhaus P2 / Parkhaus P3, Flughafenstrasse 8, 8058 Zürich-Flughafen.

Si la barrière ne s’ouvre pas à l’entrée ou à la sortie, veuillez utiliser le bouton d’aide ou l’interphone sur la colonne de la barrière. L’installation de parking est exploitée par l’aéroport de Zurich ; vous recevrez une assistance directement sur place via l’interphone. Veuillez également vérifier que vous vous trouvez au niveau 5 du parking P3 et que le ticket de parking a été correctement lu. Si le problème est lié à votre réservation, notre équipe vous aide volontiers à kundendienst@airportparking.ch.

Rendez-vous au parking P3, niveau 5, et suivez la signalisation vers Airportparking. Pendant les heures d’ouverture du guichet, de 04h30 à 22h00, vous remettez la clé de votre véhicule directement à notre équipe au guichet. Veuillez apporter votre confirmation de réservation, numérique ou imprimée, ainsi qu’une pièce d’identité valable avec photo. Avant 04h30 et après 22h00, la remise des clés s’effectue via la boîte à clés. Les informations correspondantes vous sont communiquées dans le cadre de votre réservation ou sur place dans la zone du guichet. Après la remise du véhicule, nous établissons un constat d’état et déplaçons votre véhicule vers la place réservée.

Non. La remise des clés fait partie intégrante de notre service de parking et est contractuellement nécessaire. C’est uniquement ainsi que nous pouvons déplacer votre véhicule vers la place réservée et le préparer à temps pour votre retour. Si vous ne vous présentez pas au guichet ou si vous ne remettez pas la clé du véhicule, une indemnité administrative de CHF 200 peut être facturée. Dans ce cas, aucun remboursement des frais de parking déjà payés ne sera accordé.

Oui, c’est possible. Veuillez indiquer les deux noms lors de la réservation. La personne qui dépose ou récupère le véhicule doit présenter un passeport ou une carte d’identité et connaître le numéro de réservation. Nous recommandons de nous informer brièvement par e-mail à l’avance.

Notre service de lavage est réalisé en coopération avec SHB Car Solution AG à Glattbrugg. Après la remise du véhicule, votre voiture est transférée chez notre partenaire, nettoyée professionnellement et remise à disposition à temps pour votre retour. Vous pouvez choisir entre le forfait Silver à CHF 159 et le forfait Gold à CHF 269. Les prestations disponibles sont affichées directement lors de la réservation en ligne ou peuvent être demandées lors de la remise du véhicule au guichet. La réservation se fait soit comme option supplémentaire lors de la réservation en ligne, soit lors de la remise du véhicule au guichet.

Oui, avec notre service Battery Recharge, nous rechargeons votre véhicule électrique pendant la durée de stationnement pour un forfait de CHF 40. Vous pouvez ajouter cette option directement lors de la réservation en ligne ou en informer notre équipe lors de la remise du véhicule. Veuillez noter que la charge effective peut dépendre du type de véhicule, de l’état de la batterie, de la disponibilité technique et de l’infrastructure de recharge.

airportparking.ch propose un service de parking avec remise personnelle du véhicule et des clés dans le parking P3 de l’aéroport de Zurich. Vous ne vous rendez pas sur un parking éloigné : vous déposez votre véhicule directement dans le parking P3, niveau 5. Notre équipe déplace ensuite votre véhicule vers la place réservée et le remet à disposition à votre retour. airportparking.ch combine ainsi les avantages du valet parking à l’aéroport de Zurich avec une remise centrale directement près du terminal.

Votre véhicule est stationné sur l’une de nos places de parking à proximité immédiate de l’aéroport : sur une place extérieure avec le Standard-Parking ou sur une place couverte avec le Premium-Parking. À votre retour, votre voiture est à nouveau prête à être récupérée à notre guichet.

La responsabilité est régie par nos conditions générales. Après la remise du véhicule, nous établissons un constat d’état afin de documenter l’état de votre véhicule. airportparking.ch n’est responsable que des dommages causés de manière vérifiable par des collaborateurs d’airportparking.ch et indemnisables selon les conditions générales. Sont notamment exclus les dommages causés par des tiers, le vol, les événements naturels comme la grêle ou la neige, les défauts techniques, les dommages liés à l’immobilisation ou les problèmes de batterie. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales sur airportparking.ch.

Nos parkings extérieurs sont clôturés et contrôlés régulièrement. Le Premium-Parking est couvert et partiellement sous vidéosurveillance. Les clés des véhicules sont codées et conservées en lieu sûr ; seuls les collaborateurs autorisés y ont accès. Veuillez noter qu’il n’y a pas de surveillance personnelle permanente de chaque véhicule.

Si vous constatez un dommage lors de la restitution du véhicule qui n’était pas documenté dans le constat d’état établi lors de la remise du véhicule, veuillez nous le signaler immédiatement sur place. Veuillez également nous envoyer dans les 24 heures un e-mail à kundendienst@airportparking.ch avec des photos pertinentes et une brève description du dommage. Nous ouvrirons ensuite un dossier et examinerons la responsabilité selon nos conditions générales.

Si un numéro de vol valable est enregistré, nous suivons l’arrivée de votre vol et préparons votre véhicule conformément à votre réservation dans le parking P3, niveau 5. Si vous avez réservé sans numéro de vol retour, veuillez nous informer à temps de votre heure de retour prévue afin que nous puissions préparer votre véhicule. Si vous prenez un autre vol à court terme ou si votre arrivée change de manière importante, veuillez adapter votre réservation en ligne ou nous informer par e-mail à kundendienst@airportparking.ch. Pendant les heures d’ouverture du guichet, de 04h30 à 22h00, vous recevez la clé de votre véhicule directement au guichet. Avant 04h30 et après 22h00, vous recevez la clé de votre véhicule via la boîte à clés ; le code d’accès correspondant vous est envoyé automatiquement par SMS au numéro de téléphone mobile indiqué lors de la réservation.

Les retards de vol le même jour ne posent en principe pas de problème. Veuillez toutefois nous informer le plus tôt possible si votre retour change de manière importante. L’heure de récupération correspond en principe à l’heure d’atterrissage de votre vol retour plus 90 minutes. En cas d’écart non annoncé de plus de 90 minutes, une indemnité administrative de CHF 50 peut être facturée selon nos conditions générales. Si votre retour est prolongé d’un ou plusieurs jours, veuillez adapter votre réservation en ligne ou nous informer par e-mail. La durée de stationnement supplémentaire sera facturée selon les tarifs actuellement en vigueur.

Si vous stationnez plus longtemps que prévu, veuillez si possible adapter votre réservation via le lien de réservation ou nous informer par e-mail à kundendienst@airportparking.ch. Nous vous prions de nous communiquer toute modification au plus tard 12 heures avant l’heure de récupération convenue. Si la durée de stationnement est prolongée, la différence est calculée selon les tarifs actuellement en vigueur. En cas d’écart non annoncé de plus de 90 minutes, une indemnité administrative supplémentaire de CHF 50 peut être facturée selon nos conditions générales.

Une récupération anticipée du véhicule est en principe possible. Veuillez nous informer le plus tôt possible de votre retour anticipé, idéalement via le lien de réservation ou par e-mail à kundendienst@airportparking.ch, afin que nous puissions préparer votre véhicule à temps. Une réduction de la durée de stationnement ne donne en principe droit à aucune réduction ni à aucun remboursement des frais de parking déjà payés. Sans information préalable, des temps d’attente peuvent survenir.

Notre service est conçu pour une remise unique du véhicule à l’arrivée et une récupération unique au retour. Les entrées et sorties multiples pendant la durée de réservation ne sont donc pas prévues. Si vous devez malgré tout récupérer temporairement votre véhicule, veuillez nous contacter à l’avance par e-mail à kundendienst@airportparking.ch afin de clarifier les possibilités et la procédure.

Veuillez adapter votre réservation via le lien figurant dans votre confirmation de réservation ou directement sur airportparking.ch. Vous pouvez également nous informer par écrit à kundendienst@airportparking.ch. Nous vous prions de nous communiquer toute modification de l’heure de remise ou de récupération du véhicule au plus tard 12 heures avant l’heure convenue. En cas d’écart non annoncé de plus de 90 minutes, une indemnité administrative de CHF 50 peut être facturée selon nos conditions générales. Si la durée de stationnement est prolongée, la différence sera calculée selon les tarifs actuellement en vigueur.

Si vous ne pouvez pas partir en voyage, veuillez nous informer dès que possible par e-mail à kundendienst@airportparking.ch. Si votre véhicule a déjà été remis chez nous ou déplacé par notre équipe, une indemnité administrative de CHF 50 est due. Les frais de parking restants seront remboursés. Si votre vol aller est seulement retardé, veuillez adapter votre réservation via le lien figurant dans la confirmation de réservation ou nous informer par e-mail.

Veuillez prolonger votre réservation via le lien figurant dans votre confirmation de réservation ou directement sur airportparking.ch. Vous pouvez également nous informer par e-mail à kundendienst@airportparking.ch. Nous vous prions de nous communiquer toute modification au plus tard 12 heures avant l’heure de récupération convenue. Si la durée de stationnement est prolongée, la différence est calculée selon les tarifs actuellement en vigueur. Le paiement complémentaire peut être effectué en ligne ou à votre retour par carte au guichet.

Nous acceptons uniquement les voitures. La hauteur maximale du véhicule pour le parking P3 est de 2,00 mètres. Pour les véhicules particulièrement grands, veuillez nous contacter à l’avance par e-mail à kundendienst@airportparking.ch afin que nous puissions vérifier la disponibilité de places adaptées.

Oui. Veuillez nous contacter à l’avance par e-mail à kundendienst@airportparking.ch. Notre équipe examinera les possibilités et fera de son mieux pour vous proposer une solution aussi adaptée que possible, avec un accès court à l’ascenseur du terminal. Aucun supplément n’est facturé par rapport au tarif déjà payé.

Notre guichet dans le parking P3, niveau 5, est ouvert tous les jours de 04h30 à 22h00. Les remises et récupérations de véhicules avant 04h30 ou après 22h00 s’effectuent via la boîte à clés. Les informations correspondantes vous sont communiquées dans le cadre de votre réservation ou sur place dans la zone du guichet. En dehors des heures d’ouverture du guichet, vous pouvez nous joindre en cas d’urgence via le téléphone de piquet. Le numéro est affiché sur la porte du guichet. Emplacement : parking P3, niveau 5, Aéroport de Zurich, 8058 Kloten Horaires : tous les jours de 04h30 à 22h00 Boîte à clés : disponible avant 04h30 et après 22h00 E-mail : kundendienst@airportparking.ch Web : www.airportparking.ch