Häufig gestellte Fragen am Flughafen Zürich

Sie können ganz einfach online unter www.airportparking.ch eine Buchung vornehmen. Sie erhalten dann sofort eine detaillierte Buchungsbestätigung per E-Mail.

Wenn Sie einen Parkplatz ohne Rückflug buchen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Geben Sie bei der Buchung im Feld 'Flugnummer' den Spezialcode 'No000' ein.
• Geben Sie im Feld 'Rückflug' 'nicht verfügbar' ein.

Dadurch wird unser System entsprechend informiert und Sie können Ihren Parkplatz wie gewünscht buchen.

Wir empfehlen in jedem Fall, im Voraus zu buchen. Vor allem in der Ferienzeit und am Wochenende kann es vorkommen, dass wir keine freien Parkplätze mehr haben.

Es kann sein, dass die Buchungsbestätigung in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner. Wenn das nicht hilft, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an kundendienst@airportparking.ch.

Über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Startseite von airportparking.ch können Sie Ihre Buchung eigenständig anpassen. Alternativ können Sie die Anpassung schriftlich per E-Mail an kundendienst@airportparking.ch melden, damit wir die Parkdauer entsprechend anpassen können.

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Parkzeit Beginn (gebuchte Wagenabgabe-Zeit) kostenlos. Über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Startseite von airportparking.ch können Sie Ihre Buchung eigenständig stornieren. Alternativ können Sie die Stornierung schriftlich per E-Mail an kundendienst@airportparking.ch vornehmen. In beiden Fällen erhalten Sie eine Stornierungsbestätigung per E-Mail und die online bezahlte Parkgebühr wird auf das verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Rückvergütung dauert normalerweise 2-3 Arbeitstage. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Rückerstattung mehr gewährt.

Ja, Sie können mit mehreren Fahrzeugen anreisen. Sie müssen jedoch pro Fahrzeug eine Reservierung vornehmen.

Auf der Startseite von www.airportparking.ch können Sie die gewünschte Parkdauer eingeben, woraufhin Ihnen der aktuell gültige Preis angezeigt wird. Die Preise können saisonal und abhängig von Nachfrage und Auslastung variieren.

Die Parkgebühren werden direkt bei der Online-Buchung mit Kreditkarte, PostFinance oder Twint bezahlt. Im Falle einer Buchung vor Ort muss die Zahlung bei der Schlüsselübergabe mit Karte erfolgen.

Unser Schalter, sowie Ab- und Rückgabeplätze befinden sich im Parkhaus P3 im Geschoss 5.

Das ist möglich, bitte geben Sie bei der Buchung einfach beide Namen ein. Die Person, die das Fahrzeug nach der Rückkehr bei uns abholt, muss sich zwecks Herausgabe des Fahrzeugschlüssels mit Pass oder Identitätskarte ausweisen.

Absolut nicht. Der Valet-Parking-Service dient dazu, Platz am Flughafen zu schaffen. Sie sind verpflichtet, uns den Schlüssel zu überlassen, da Ihre Buchung als Vertrag zwischen uns gilt. Wenn Sie sich nicht am Schalter melden, verrechnen wir zusätzlich CHF 200.- Umtriebsentschädigung und es erfolgt keine Rückerstattung der bei airportparking.ch bezahlten Parkgebühr.

Ihr Fahrzeug wird während Ihrer Abwesenheit auf einem unserer Parkplätze in unmittelbarer Flughafennähe abgestellt (wahlweise im Freien oder überdacht). Bei Ihrer Rückkehr steht Ihr Auto wieder abholbereit an unserem Schalter.

Ja, auf Wunsch laden wir Ihr Elektrofahrzeug während Ihrer Abwesenheit für einen Pauschalbetrag von 40 CHF vollständig auf.

Wir arbeiten mit der Firma "SHB Car Solution AG" in Glattbrugg zusammen. Nach der Schlüsselübergabe wird Ihr Fahrzeug bewegt, damit unser Partner den Service übernehmen kann.

Wir akzeptieren nur Autos. Die maximale Höhe für das Parkhaus P3 beträgt 2 Meter. Für besonders grosse Fahrzeuge müssen Sie sich im Voraus mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Verfügbarkeit geeigneter Plätze prüfen können. Senden Sie uns hierzu eine E-Mail an kundendienst@airportparking.ch.

Unsere Aussenparkplätze sind umzäunt und werden regelmässig kontrolliert. Unsere Innenparkplätze sind zusätzlich gesichert und teilweise videoüberwacht.

Über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Startseite von airportparking.ch können Sie Ihre Buchung eigenständig anpassen. Alternativ können Sie die Anpassung schriftlich per E-Mail an kundendienst@airportparking.ch melden. Bitte informieren Sie uns über etwaige Änderungen per mindestens 12 Stunden vor der Abholung oder Abgabe des Fahrzeugs. Last-Minute-Änderungen können zusätzliche Gebühren verursachen. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls Sie Ihre Reise nicht antreten können und Ihr Fahrzeug bereits vom Abgabeort abgeholt wurde, fällt eine Gebühr an. Die verbleibende Parkgebühr wird Ihnen jedoch zurückerstattet. Falls Ihr Flug verspätet ist, können Sie die Buchung über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Startseite von airportparking.ch eigenständig anpassen. Alternativ können Sie die Anpassung schriftlich per E-Mail an kundendienst@airportparking.ch melden, damit wir die Parkdauer entsprechend anpassen können.

Über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Startseite von airportparking.ch können Sie Ihre Buchung eigenständig anpassen. Alternativ können Sie die Anpassung schriftlich per E-Mail an kundendienst@airportparking.ch melden. Eine Verlängerung der Parkdauer bezahlen sie online oder bei Rückkehr mit Karte am Schalter.

Wir erstellen bei der Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs ein Schadensprotokoll. Wir haften gemäß unseren AGB für Schäden, die in der Zwischenzeit in unserem Gewahrsam entstanden sind. Wir haften nicht für Schäden, die von Dritten im Parkhaus P3 verursacht werden, für Diebstahl und alle anderen Schäden, die nicht von uns verursacht wurden. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere AGB's.